Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego KLUCZARNIA, działającego pod adresem kluczarnia.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

Sprzedającym jest osoba fizyczna prowadząca sprzedaż na odległość. Kontakt ze Sprzedającym odbywa się drogą mailową: sklep@kluczarnia.pl. Pełne dane identyfikacyjne oraz adres korespondencyjny Sprzedającego udostępniane są na żądanie Kupującego oraz w potwierdzeniu zamówienia.

Kupującym może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

1. Kupujący wybiera produkt, wariant i liczbę sztuk, a następnie dodaje je do koszyka.
2. Zamówienie finalizowane jest w bezpiecznym systemie płatności Shopify, gdzie Kupujący podaje dane do wysyłki i wybiera metodę płatności.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego — Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z podsumowaniem.
4. Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Przed jego złożeniem Kupujący widzi łączną cenę wraz z kosztem dostawy.

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki. Cena wiążąca to cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego składania.

Przy każdej obniżce ceny Sprzedający podaje, zgodnie z dyrektywą Omnibus, najniższą cenę produktu z 30 dni poprzedzających obniżkę. Dla aktualnie przecenionych produktów wynosi ona: 299,99 zł.

Rabaty za zakup większej liczby sztuk (−15% przy 2 szt., −25% przy 3 szt.) naliczane są automatycznie w podsumowaniu płatności i nie łączą się z innymi kodami rabatowymi.

Płatności obsługiwane są przez system Shopify Payments. Dostępne metody to m.in. BLIK oraz karty płatnicze. Sprzedający nie przechowuje danych kart płatniczych.

Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu pełnej płatności.

Zamówienia wysyłane są na terenie Polski. Koszt oraz przewidywany czas dostawy widoczne są w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem. Przesyłki nadawane są z numerem śledzenia.

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, Kupujący powinien — w miarę możliwości — sporządzić protokół szkody z kurierem i zgłosić sprawę na sklep@kluczarnia.pl.

Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Szczegółowa procedura, wzór oświadczenia oraz zasady zwrotu pieniędzy opisane są na stronie Zwroty i reklamacje.

Sprzedający odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje należy zgłaszać na sklep@kluczarnia.pl, dołączając numer zamówienia i opis niezgodności. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni.

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies opisane są w Polityce prywatności. Zgodę na cookies analityczne i marketingowe Kupujący wyraża w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie i może ją w każdej chwili wycofać.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z tych dróg jest dobrowolne.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedający może zmienić regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili składania zamówienia.